Επιστροφές και Ακυρώσεις

Επιστροφές και Ακυρώσεις

Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;

Ναι, είναι δυνατόν.
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τα προϊόντα που παραγγείλατε, μπορείτε να τα επιστρέψετε εντός 30 ημερών από την παραλαβή.

Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν πρέπει να πληροί τις παρακάτω προϋποθέσεις:

  • Να περιλαμβάνει όλα τα εξαρτήματα και τα μέρη του, να είναι στην αρχική του συσκευασία και στην ίδια κατάσταση που παραλήφθηκε.
  • Η χρήση του προϊόντος πρέπει να είναι φυσιολογική – ζημιές από κακή χρήση δεν καλύπτονται.
  • Για προϊόντα που σχετίζονται με την υγιεινή, απαιτείται σχολαστικός καθαρισμός πριν από την επιστροφή.
  • Το προϊόν πρέπει να είναι ελαττωματικό κατά την παραλαβή.
  • Τα έξοδα επιστροφής ενδέχεται να επιβαρύνουν τον πελάτη.
  • Η επιστροφή διεκπεραιώνεται εντός 7 εργάσιμων ημερών και εγκρίνεται εφόσον πληρούνται οι όροι.
  • Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε την επιστροφή, εάν υποψιαστούμε ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί ή υποστεί ζημιά χωρίς να φέρουμε ευθύνη.

Πώς να επιστρέψετε την παραγγελία σας

Εάν η παραγγελία σας πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

📩 Στείλτε e-mail στο: info@
Το μήνυμά σας πρέπει να περιλαμβάνει:

  • 📦 Αριθμό παραγγελίας
  • 🔍 Λόγο επιστροφής
  • 📷 Φωτογραφία του προϊόντος (σε περίπτωση ζημιάς)
  • 👤 Ονοματεπώνυμο
  • 🏠 Διεύθυνση πελάτη

⚠️ Σημαντικό:
Μην επιστρέφετε την παραγγελία σας στη διεύθυνση του αποστολέα. Θα σας παρέχουμε τη σωστή διεύθυνση επιστροφής μόλις λάβουμε το αίτημά σας.
Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

Όροι Ακύρωσης

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Εάν είστε καταναλωτής (πρόσωπο που πραγματοποιεί αγορά για προσωπική, μη επαγγελματική χρήση), έχετε δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας σας υπό ορισμένες προϋποθέσεις:

  • Διάρκεια υπαναχώρησης: 14 ημέρες από την παραλαβή του τελευταίου προϊόντος της παραγγελίας σας.
  • Οι παραγγελίες μας επεξεργάζονται αυτόματα μετά την επιβεβαίωση, επομένως δεν μπορούμε να διακόψουμε την αποστολή μόλις ξεκινήσει.
  • Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο αφού το προϊόν επιστραφεί και ελεγχθεί.
  • Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε με σαφή δήλωση (μέσω e-mail).
  • Η υπαναχώρηση εγκρίνεται μόνο μετά την παραλαβή των επιστραφέντων προϊόντων.
  • Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

Αποστολή & Ακύρωση σε Εξέλιξη

Τα προϊόντα μας αποστέλλονται από την Ασία, οπότε οι χρόνοι μεταφοράς ενδέχεται να είναι μεγαλύτεροι και εκτός του ελέγχου μας.

  • Εάν η παραγγελία σας βρίσκεται ήδη σε μεταφορά, δεν μπορεί να ακυρωθεί.
  • Θα πρέπει να περιμένετε την παραλαβή του δέματος για να προχωρήσετε σε επιστροφή.
  • Μπορείτε να μας ενημερώσετε εκ των προτέρων για την πρόθεσή σας να ακυρώσετε.
  • Για ταχύτερη επεξεργασία, συνιστούμε να μας στείλετε επιβεβαίωση αποστολής κατά την επιστροφή του δέματος.

Συνέπειες Ακύρωσης

Εάν ακυρώσετε την παραγγελία σας, θα σας επιστρέψουμε όλα τα ποσά που πληρώσατε, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής (καθώς και τυχόν πρόσθετων εξόδων που σχετίζονται με επιλογή ταχύτερης παράδοσης).

  • Η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή των επιστραφέντων προϊόντων.
  • Θα χρησιμοποιήσουμε την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
  • Δεν θα χρεωθείτε κανένα επιπλέον ποσό για την επιστροφή χρημάτων.

Σημαντικό

ΟΛΕΣ ΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΠΟΣΤΕΛΛΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΑΠΟΘΗΚΗ ΜΑΣ ΣΤΗΝ ΑΣΙΑ, ΜΕ ΕΞΟΔΑ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ.